【工作描述】
1、通過(guò)微信、網(wǎng)絡(luò)、電話解答線上主動(dòng)咨詢家裝的客戶的問(wèn)題;
2、做好意向客戶資源的分類管理,按照公司的跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)保持跟客戶的黏性;
3、為客戶預(yù)約門(mén)店設(shè)計(jì)師的量尺時(shí)間,并同頻門(mén)店銷售做好后續(xù)跟進(jìn);
4、對(duì)已提供測(cè)量服務(wù)的客戶做公司滿意度回訪并創(chuàng)造簽單機(jī)會(huì);
5、每日相應(yīng)報(bào)表按照公司規(guī)定填寫(xiě)提交。
【任職資格】
1、具備客服或網(wǎng)絡(luò)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備家居建材行業(yè)營(yíng)銷崗位工作經(jīng)驗(yàn)者者優(yōu)先;
3、熟悉電腦常用辦公軟件,打字速度流暢;
工作:本崗位不同于一般電話銷售,是意向客戶通過(guò)我們官網(wǎng)、線上廣告、自媒體、公眾號(hào)主動(dòng)留下信息進(jìn)行咨詢,希望能有客服人員與他電話聯(lián)系做個(gè)初步溝通。因此本崗位的銷售職能并不重,更多是做好服務(wù),通過(guò)電話把客戶的基本情況了解后推到門(mén)店,由門(mén)店的銷售再去服務(wù)即可。
優(yōu)點(diǎn):
①該崗位基本不加班,平均下班時(shí)間18:30-19:00;
②平均薪資8K-11K;
③不是銷售性質(zhì)特別強(qiáng)的崗位。