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更新于 7月21日

客服經理

6000-12000元
  • 深圳南山區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢服務
崗位內容:
1. 監督和指導客戶服務團隊,確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查,制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄,監測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經驗
2. 具有良好的團隊合作和組織協調能力,以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件,了解基本的程序開發和數據分析方法
4. 具有良好的語言表達能力和書面表達能力。

工作地點

深圳南山區比克科技大廈4樓401D

職位發布者

崔女士/人事

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立即溝通
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