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一、崗位職責 訂單接收與處理：及時、準確地接收客戶訂單信息，與客戶進行細致溝通，確保訂單內(nèi)容的完整性和準確性。 訂單編輯與整理：將接收到的訂單信息按照公司規(guī)定的固定格式進行編輯和整理，保證訂單信息的清晰、規(guī)范，便于后續(xù)流程的開展。 訂單轉(zhuǎn)發(fā)與跟進：把編輯好的訂單及時、無誤地轉(zhuǎn)發(fā)給公司內(nèi)部調(diào)度員，并持續(xù)跟進訂單的處理進度，及時向客戶反饋訂單狀態(tài)，確保客戶滿意度。 二、任職要求 工作經(jīng)驗：有接單、客服或相關行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉電腦的基本操作。 溝通能力：具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶進行有效的交流和溝通，及時解決客戶的問題和需求。 責任心：工作認真負責，注重細節(jié)，有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。 學習能力：有較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握公司的業(yè)務流程和操作規(guī)范。 三、工作時間與休息安排 工作時間：上午 8:00 - 11:30，下午 13:30 - 17:30，午休 2 小時。 休息制度：每周休息一天，根據(jù)公司的內(nèi)部安排自行協(xié)調(diào)。 四、薪資福利 月綜合收入4000-6000元，試用期三個月，轉(zhuǎn)正后購買社保。