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更新于 7月14日

物流客服

3000-4000元
  • 蘭州榆中縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

干線運輸道路運輸航空運輸冷鏈運輸
崗位職責:
1. 負責處理客戶關于物流服務的咨詢、投訴及退換貨請求,確保客戶滿意度;
2. 跟蹤物流狀態,及時解決運輸過程中的異常情況,并與相關部門協調;
3. 收集并整理客戶反饋,定期分析售后數據,提出改進建議;
4. 維護良好的客戶關系,提升公司服務形象及客戶忠誠度。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和問題解決技巧,能夠耐心傾聽并有效解決客戶問題;
2.反應敏捷,有良好的語言表達能力, 熟練使用辦公軟件,熟練各種表格制作,打字速度快,適應在線溝通環境;
3. 有物流或客服行業經驗者優先,歡迎應屆畢業生加入;
4. 責任心強,能夠承受一定工作壓力,具備良好的團隊合作精神。

工作地點

蘭州榆中縣恒大山水城東側480米

職位發布者

張先生/HRBP

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