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更新于 7月4日

前廳主管

6000-7000元
  • 杭州余杭區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

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崗位內容:
1、全面負責前臺接待禮賓各班次的工作,督導員工按照規范向學員提供禮貌、熱情、周到、高效服務。
2、參與各項前臺工作,柜臺繁忙時給予下屬員工及時幫助,有效地解決所轄范圍內的賓客投訴。
3、檢查前臺各崗位員工的服務質量,保證服務質量,員工工作執行情況,并做好員工工作業績的評估。
4、 負責員工的考勤及排班;檢查員工每日出勤情況,根據員工表現,每月考核并做出評定。
5、檢查每日團體、會議、排房情況,負責檢查大堂內的清潔衛生、設施設備的完好及燈光控制。
6、負責管理、調配前臺使用的各種消耗品,及時補充前臺所需的物品,同時,嚴格控制成本。
任職要求:
1、具有3年及以上四星級酒店前廳管理工作經驗,能獨立完成前廳部門的日常管理;
2、熟悉前廳部門的各項操作流程,熟練使用電腦;
3、大專及以上學歷,35周歲以內。

工作地點

杭州余杭區文一西路1000號

職位發布者

包女士/人事主管

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