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更新于 6月15日

客戶大使

8000-12000元
  • 三亞海棠區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服房地產開發
崗位職責:
1、根據事業群客戶大使的工作指引和管理體系,建設各公司客戶大使營銷相關的管理制度及管理體系;
2、負責檢查各項目客戶大使營銷相關工作的執行情況,包括不限于業主臺賬管理、老帶新工作、業主簽約服務等。
3、與準業主建立聯系,維護日常關系,并定期進行階段服務回訪;
4、負責準業主日常問題咨詢解答及投訴受理;
5、項目日常信息推送通知,編輯并推送生日/紀念日/節假日/節氣及特殊場合祝福問候,收集政策利好信息并推送;
6、針對準業主的社群活動策劃、組織、邀約、客戶接待、流程指引、投訴意見受理及關問題反饋;
7、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、三年及以上相同或類似崗位經歷,國央企及頭部房企經驗者優先;
3、要求形象好氣質佳,性格大方有親和力,擅長應對處理客訴問題;
4、具備房地產行業相關專業知識,能夠解答客戶疑問;
5、熟練使用計算機與office辦公軟件(ppt、word、excel)。

工作地點

三亞海棠區中旅·馥棠公館

職位發布者

符先生/HR

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