職位描述
須有業委會成功保盤經驗,若無 請勿投遞
職責描述:
1、業務統籌(基礎服務):
(1)日常業務:統籌各業務部門的日常工作,審核項目各項流程及會議組織。
(2)質量管理:對各項基礎服務做好監督、指導,持續提升服務品質和業主滿意度。
2、品牌運營:
(1)危機處理:協調、處理各類重大訴求和突發事件,并及時上報。
(2)品牌建設:協助區域總經理維護外部關系,運用各種資源進行品牌宣傳。
3、團隊管理:
(1)團隊搭建:明確團隊架構及管理制度,做好人員招聘及團隊組建。
(2)部署培育:做好項目人才梯隊建設,關注儲備人才培養。
(3)授權激勵:合理分配工作和權責,并給予相應的權利和責任,并做好團隊激勵。
任職要求:
1、 大專及以上學歷;
2、 年齡25—38歲,身體健康;
3、 3年以上物業管理項目經驗,熟悉物業管理作業流程和較全面物業管理知識;
4、 較強的人際溝通和協調能力,善于處理各類投訴和突發事件;
5、 善于激發員工工作積極性,對工作盡心盡責,具有親和力和團隊精神。