1、客戶開發(fā):負責舊客戶的激活、維護以及新客戶、市場的開拓;
2、業(yè)務閉環(huán):及時、高效處理客戶詢盤,跟進訂單的變更、排產、生產、包材采購、包裝、驗貨、 出貨、開票、報關、退稅、對賬回款等等事宜;
3、售后跟蹤:售后跟進客戶產品購買反饋,維護客戶關系;與其他部門協作,及時處理客戶投訴,提升客戶滿意度;
4、客戶檔案管理:整理、管理和上報客戶檔案。定期拜訪客戶,發(fā)送節(jié)日祝福;
5、活動策劃及培訓:與運營策劃網站活動,協助公司安排商務活動、參加展會、協助驗廠事宜、參加培訓、帶新人;
6、新媒體運營:與運營完成短視頻、直播的拍攝、剪輯及后期運維工作;
7、部門目標:收集市場反饋信息、競爭對手政策,協助制定部門銷售目標。
任職要求:
1、大專以上學歷,英語4級以上,能用英語無障礙跟客人電話、電郵、現場溝通。
2、有良好的團隊合作精神,誠實守信,熱情開朗,做事務實,有創(chuàng)新意識和抗壓能力。
3、具有較好的人際關系和溝通協調能力。
上班時間:08:30~12:00,13:00~17:00 大小周