職位描述
家具/家居/家電
1、根據(jù)系統(tǒng)派單，有計劃的對有責客訴跟進和處理；
2、上門處理涉及安裝、維修、配件缺失、床墊下陷等售后問題，提高一次服務結(jié)單率。
3、申請、接收備品配件，二次上門進行安裝處理。
4、負責對售后商品的品質(zhì)鑒定，床墊除螨及皮具保養(yǎng)；
5、負責建立售后服務檔案：記錄和管理售后服務的相關信息，以便于追蹤和分析。
工作地點
太原小店區(qū)086設計大廈
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