工作職責:
1、熟悉物業管理行業法律和規;負責組織協調項目群項目質量管理體系的推進、運行、監督保障工作;
2、定期對各項目物業服務、安全管理、設備運行、清潔綠化等工作質量監督檢查,發現的工作不到位、失誤、不合格,跟蹤檢查處理結果;
3、組織項目群客戶滿意度調查,并對客戶滿意度調查結果進行分析和提出改進建議;
4、跟蹤項目群報事及投訴的處理,并進行分析,提出改進建議;
5、管理項目群品質日常工作,維護更新項目群品質管理要求,對公司品質管理提出建設性意見。
6、負責項目群與總部品質管理方面工作對接;
7、項目群品質督導組管理,考核及提升
8、完成公司或領導的其他工作
任職資格:
1、大專以上學歷,工程、建筑類相關專業。
2、熱愛、了解物業管理、品質管理工作,3年以上物業行業品質類崗位工作經驗;
3、具有良好職業素養、積極進取、正直穩重、責任心、執行力、原則性強有主見;
4、嚴格執行質檢標準;工作思維清晰、表達能力優秀、辦公軟件操作良好