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崗位職責: 1.客戶續費管理:負責公司產品或服務的二次續費銷售工作，深入了解客戶使用情況與需求變化，制定個性化續費方案，完成續費目標，提升客戶留存率與續費率。 2.客戶關系深度維護:與現有客戶建立緊密且深入的合作關系，定期溝通，及時響應客戶咨詢與問題，提供優質服務體驗，增強客戶粘性與忠誠度，挖掘客戶潛在需求，拓展合作領域。 3.銷售策略制定與執行:依據客戶數據分析，制定精準有效的二次續費銷售策略，包括但不限于價格優惠方案、增值服務推薦等，結合市場動態與競爭態勢適時調整策略并確保執行到位。 任職要求: 1.大專及以上學歷，市場營銷、商務管理等相關專業優先，具有1-3年銷售工作經驗，有續費銷售或客戶關系管理經驗者優先考慮。 2.具備優秀的溝通談判能力與客戶服務意識，能夠準確把握客戶心理，有效處理客戶異議，達成銷售目標。 3.熟練掌握銷售技巧與方法，具備較強的數據分析能力與市場洞察力，能夠根據數據制定策略并推動業務增長。 4.具備良好的團隊協作精神與抗壓能力，能夠在快節奏的工作環境中高效完成任務，有較強的自我驅動力與目標導向意識。