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更新于 7月21日

直播中控/主播助理

5000-8000元
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

抖音視頻號TikTok電商類教育類跨境電商
崗位職責:
1.直播前需檢查直播設備(攝像頭、麥克風、燈光、電腦、網(wǎng)絡)是否正常運行,確保畫面清晰、聲音清楚、網(wǎng)絡穩(wěn)定。
2. 熟練操作直播平臺后臺(如抖音、視頻號等)、直播推流軟件(OBS等)、商品櫥窗/購物車、中控臺
3. 提前在后臺添加、核對、排序直播商品,確保商品信息(標題、價格、庫存、SKU、鏈接)準確無誤,設置好優(yōu)惠券、秒殺等活動。
4.準備直播中需要用到的道具、樣品、提示板、背景板等。
5. 與主播、運營溝通直播流程、腳本、重點商品、活動玩法,進行必要的彩排。
6.嚴格把控直播節(jié)奏,根據(jù)計劃或現(xiàn)場情況,及時提醒主播上下架商品、切換講解重點、進入抽獎/互動環(huán)節(jié)、調(diào)整直播時長等。在主播講解到相應產(chǎn)品時,精準、及時地在后臺操作商品上架、下架。
7. 實時監(jiān)控商品庫存,及時提醒運營或主播補貨或調(diào)整策略(如主推替代品),避免出錯。根據(jù)主播指令或活動要求,快速修改商品價格、發(fā)放/取消優(yōu)惠券、設置限時秒殺等。
8.準確、準時地發(fā)布直播間福袋、紅包、優(yōu)惠券,發(fā)起投票、連麥、抽獎等互動活動。
9. 實時監(jiān)控評論區(qū),篩選重要信息(如商品咨詢、價格疑問、物流問題、用戶反饋、惡意評論)并快速、清晰地傳遞給主播或場控/助理進行解答。
10. 配合主播引導評論區(qū)氛圍(如引導點贊、關(guān)注、加粉絲團、扣關(guān)鍵詞),及時回復部分簡單問題(如“在幾號鏈接”、“什么價格”)。
11. 實時關(guān)注關(guān)鍵數(shù)據(jù)儀表盤(如在線人數(shù)、觀看人次、互動率、成交金額GMV、轉(zhuǎn)化率、流量來源),發(fā)現(xiàn)異常(如流量驟降、轉(zhuǎn)化變差)及時反饋給主播和運營。 隨時應對直播中出現(xiàn)的突發(fā)技術(shù)問題(如卡頓、黑屏、沒聲音、商品鏈接錯誤),快速響應并解決或切換備用方案。
12.根據(jù)主播需求,操作播放背景音樂、音效、PPT或視頻片段,調(diào)整燈光等。
13.直播后 導出初步直播數(shù)據(jù)(GMV、訂單量、在線峰值、互動數(shù)據(jù)等)。下架所有直播商品,核對庫存,處理未支付訂單等。 關(guān)閉設備,整理直播間。 總結(jié)直播中遇到的技術(shù)、流程、商品等問題,反饋給相關(guān)同事(運營、主播、技術(shù))。
崗位要求:
1. 精通至少一個主流直播電商平臺(抖音、淘寶直播、快手、視頻號等)的后臺操作,包括商品管理、活動設置、數(shù)據(jù)查看、違規(guī)規(guī)避等。有直播中控、電商運營助理、直播場控或相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.熟悉直播推流軟件(如OBS)、基礎辦公軟件(Excel用于數(shù)據(jù)處理)、可能需要的ERP或訂單管理系統(tǒng)。
3.了解直播常用設備(攝像頭、聲卡、麥克風、燈光、電腦配置)的基本原理和常見問題排查。
4.能看懂基礎直播數(shù)據(jù)(在線人數(shù)、GMV、轉(zhuǎn)化率、停留時長、互動率)并理解其含義,能根據(jù)數(shù)據(jù)變化做出初步判斷。
5.需要快速準確地打字,以便高效傳遞信息。
6.對商品信息、價格、庫存、活動規(guī)則等細節(jié)要求零誤差,對直播流程的每個環(huán)節(jié)負責。熟悉電商行業(yè)、直播電商生態(tài)和基本玩法(如憋單、過款、逼單等)。
7.直播節(jié)奏快、變化多,必須能快速響應主播指令、處理突發(fā)狀況(如鏈接錯誤、庫存告急、技術(shù)故障),在高壓下保持冷靜。
8.清晰、準確、高效地與主播、運營、場控/助理進行溝通協(xié)作,尤其是在嘈雜的直播環(huán)境中傳遞關(guān)鍵信息。
9.能嚴格按照流程和腳本執(zhí)行操作,確保每個環(huán)節(jié)按時、按質(zhì)完成。
10.直播平臺規(guī)則、玩法更新迭代快,需要不斷學習新功能、新工具、新策略。 對直播節(jié)奏和時間點把控精準。
11.深刻理解自己是團隊運轉(zhuǎn)中的關(guān)鍵一環(huán),積極配合其他成員。直播工作重復性強且高壓,需要耐心和穩(wěn)定性。

工作地點

深圳龍崗區(qū)榮豐中心-A棟1309

職位發(fā)布者

宋女士/人資總監(jiān)

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深圳市尋海信息技術(shù)有限公司成立于2022年8月,總部位于深圳市龍崗區(qū)。業(yè)務覆蓋跨境電商、新媒體、職業(yè)培訓、企業(yè)咨詢等領(lǐng)域。迄今為止,跨境電商領(lǐng)域已開拓Shopee、Lazada、Tiktok、亞馬遜、獨立站等平臺,成功將中國產(chǎn)品銷售到了東南亞、日韓、北美、南美等超過20+個國家和地區(qū)。新媒體領(lǐng)域手握百萬粉絲賬號,擅長國內(nèi)外各大社交平臺最新運營玩法和流量變現(xiàn)模式。年輕人的公司,充滿活力。老板好溝通,氛圍滿分。
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