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崗位職責： 一、售前支持 (50%) 1.需求分析與方案制定: 深入理解客戶需求，進行技術可行性分析，制定個性化的解決方案，包括技術架構、產品選型、實施方案等，并編寫解決方案文檔。 2.技術交流與產品演示: 與客戶進行技術交流，解答客戶疑問，進行產品演示，突出產品優勢和解決方案價值，引導客戶決策。 3.項目投標與合同簽訂: 參與項目投標，負責技術方案講解和答疑，協助銷售團隊完成合同簽訂。 4.競爭對手分析: 跟蹤分析競爭對手產品、技術、市場策略等信息，為公司產品發展和市場競爭提供參考依據。 5.客戶關系維護: 與客戶保持良好溝通，了解客戶需求變化，及時反饋給公司，促進客戶滿意度和忠誠度提升。 二、產品管理 (50%) 1.市場調研與需求分析: 收集和分析市場信息、用戶需求、競爭對手情況，進行產品規劃和功能定義，撰寫產品需求文檔。 2.產品生命周期管理: 負責產品從概念到上市的全生命周期管理，包括產品規劃、需求分析、產品設計、開發跟進、測試驗收、上市推廣等。 3.跨部門溝通與協作: 與技術研發、銷售等部門緊密合作，確保產品順利開發和上市，并達成預期目標。 4.產品培訓與支持: 為銷售團隊、技術支持團隊提供產品培訓，編寫產品文檔和使用手冊，解答產品相關問題。 任職要求： 1. 教育背景: 土木工程、交通運輸等相關專業本科及以上學歷。 2. 工作經驗: 3年以上工程建設和運維信息化產品售前工程師或產品經理工作經驗，有成功案例者優先。 3. 專業技能: 熟悉掌握鐵路和公路的橋梁、隧道、道路設計與施工管理。 對智能感知、人工智能、自動控制、大數據分析與應用有一定的了解。 具備良好的技術文檔編寫能力，能夠熟練使用PPT、Word、Excel等辦公軟件。 具備較強的方案設計能力和技術講解能力，能夠將復雜的技術問題簡單化。 具備良好的產品思維和用戶導向意識，能夠準確把握用戶需求。 吃苦耐勞，能適應短期出差；具備優秀的溝通能力、團隊協作能力和抗壓能力。 有軌道交通領域或鐵路和公路建設運維領域工作經驗者優先。