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崗位職責： 一、現場造價工作 二、協助業主，制定銷售策略、開拓市場渠道、維護客戶關系、提升銷售業績，具體職責如下： （一）、市場分析與策略制定 1. 市場調研 - 分析景區客源結構（散客/團隊/企業客戶占比、地域分布、消費偏好等）。 - 監測競爭對手動態（價格策略、活動策劃、渠道布局），制定差異化競爭方案。 2. 目標制定與分解 - 根據景區年度營收目標，制定季度/月度銷售計劃，分解至各銷售渠道（OTA、旅行社、企業客戶等）。 - 結合節假日、季節性需求調整銷售策略（如淡季促銷、旺季限流政策）。 （二）、渠道開發與管理 1. B端渠道拓展 - 與OTA平臺（攜程、美團等）合作優化線上銷售，策劃限時折扣、聯票套餐等。 - 開發旅行社、企業客戶、教育機構等大客戶，提供定制化產品（如團建套餐、研學游）。 2. 新興渠道布局 - 對接KOL、旅游達人，通過社交媒體分銷景區門票及周邊產品。 - 拓展異業合作（銀行積分兌換、企業福利平臺），擴大客群覆蓋。 （三）、客戶關系維護 1. 大客戶管理 - 建立客戶分級體系，為重點客戶（年采購量超5000張）提供專屬服務（快速響應、季度返點）。 - 定期舉辦客戶答謝會，收集反饋優化合作方案。 2. 售后服務優化 - 處理團隊退改簽、投訴等突發問題，維護景區口碑。 - 通過CRM系統追蹤客戶復購率，設計會員權益提升粘性。 （四）、產品設計與創新 1. 差異化產品開發 - 設計時段票（早鳥票）、主題套票（門票+燒烤或簡餐+周邊住宿），提高客單價。 - 開發IP衍生品（吉祥物盲盒、文創產品），與門票綁定銷售。 2. 活動策劃創收 - 聯合運營部策劃主題營銷活動（漢服節、音樂節），吸引流量并開放冠名招商。 （五）、銷售團隊管理 1. 團隊目標達成 - 制定銷售激勵政策（階梯提成、超額獎勵），提升團隊積極性。 - 定期培訓銷售話術、談判技巧及客戶管理系統使用。 2. 數據驅動決策 - 監控銷售漏斗數據（轉化率、退單率），通過Power BI等工具分析問題并優化策略。 （六）、跨部門協同 1. 資源整合 - 聯動運營部調配景區接待資源（接駁車、講解員），保障團隊接待質量。 - 協同運營部策劃聯合推廣活動，擴大品牌曝光。 2. 動態定價機制 - 與財務部制定浮動票價策略，旺季控流增收，淡季刺激消費。 核心能力要求 - 資源整合能力：協調OTA、旅行社、企業客戶等多方資源。 - 數據分析能力：從銷售數據中發現問題并制定改進方案。 - 應急處理能力：快速應對天氣、政策變動導致的退單或客訴。 - 抗壓能力：旺季高頻出差、業績目標雙重壓力下保持高效執行。 工作年限5年以上，工資待遇綜合薪資+銷售提成，優秀者面聊。 不包吃住，試用期后有五險沒有一金，入職前需自行體檢。