1、案件受理與調(diào)解: 負責金融案件受理,通過電話外呼與當事人溝通,了解調(diào)解意愿與訴求,開展線上調(diào)解工作。
2、協(xié)商談判與風險告知: 與雙方當事人進行有效協(xié)商談判,清晰告知相關(guān)法律風險及后果,運用談判策略與技巧(說理、引導等)促成和解,避免進入訴訟程序。
3、問題反饋與數(shù)據(jù)分析: 及時反饋調(diào)解過程中的突發(fā)問題,總結(jié)案件共性特征,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
4、案件管理: 及時跟進負責案件,確保溝通順暢,高效完成承辦的調(diào)解業(yè)務目標。
5、多元化解決方案應用: 充分利用公司自有律所資源及與多家仲裁委的合作優(yōu)勢,靈活運用談判策略達成調(diào)解目標,并適時向被調(diào)解人清晰說明仲裁裁決、強制執(zhí)行等后續(xù)流程。
6、案件管理與保密: 嚴格遵守保密規(guī)定,負責案件信息錄入、卷宗資料歸檔、線上調(diào)解組織及其他相關(guān)工作。受理金融案件,與當事人通過電話外呼形式,了解調(diào)解意愿和訴求,針對案件開展線上調(diào)解工作;
任職要求:
1、學歷要求:具備本科學歷,優(yōu)秀者放寬至大專學歷;
2、年齡:35歲以內(nèi);
3、經(jīng)驗要求:需具備貸后行業(yè)長賬齡項目作業(yè)經(jīng)驗。
4、個人征信:有良好的征信。
5、普通話標準,具有較強的語言交流能力和談判能力。
6、基礎辦公能力:熟練操作各類辦公軟件和基礎辦公系統(tǒng)。