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更新于 6月25日

調(diào)解執(zhí)行客服-五險一金

5000-10000元
  • 天津東麗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行法律服務
1、案件受理與調(diào)解: 負責金融案件受理,通過電話外呼與當事人溝通,了解調(diào)解意愿與訴求,開展線上調(diào)解工作。 2、協(xié)商談判與風險告知: 與雙方當事人進行有效協(xié)商談判,清晰告知相關(guān)法律風險及后果,運用談判策略與技巧(說理、引導等)促成和解,避免進入訴訟程序。 3、問題反饋與數(shù)據(jù)分析: 及時反饋調(diào)解過程中的突發(fā)問題,總結(jié)案件共性特征,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。 4、案件管理: 及時跟進負責案件,確保溝通順暢,高效完成承辦的調(diào)解業(yè)務目標。
5、多元化解決方案應用: 充分利用公司自有律所資源及與多家仲裁委的合作優(yōu)勢,靈活運用談判策略達成調(diào)解目標,并適時向被調(diào)解人清晰說明仲裁裁決、強制執(zhí)行等后續(xù)流程。 6、案件管理與保密: 嚴格遵守保密規(guī)定,負責案件信息錄入、卷宗資料歸檔、線上調(diào)解組織及其他相關(guān)工作。受理金融案件,與當事人通過電話外呼形式,了解調(diào)解意愿和訴求,針對案件開展線上調(diào)解工作;
任職要求:
1、學歷要求:具備本科學歷,優(yōu)秀者放寬至大專學歷;
2、年齡:35歲以內(nèi);
3、經(jīng)驗要求:需具備貸后行業(yè)長賬齡項目作業(yè)經(jīng)驗。
4、個人征信:有良好的征信。
5、普通話標準,具有較強的語言交流能力和談判能力。
6、基礎辦公能力:熟練操作各類辦公軟件和基礎辦公系統(tǒng)。

工作地點

天津東麗區(qū)空港商務園東區(qū)-E9號樓503

職位發(fā)布者

張雯慧/招聘專員

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公司Logo深圳市聚睿信息科技有限公司
聚睿信息主營業(yè)務包括聯(lián)合仲裁委機構(gòu)、自營調(diào)解中心,法院特邀調(diào)解中心等組建核心資產(chǎn)運營團隊,AI調(diào)解平臺,基于調(diào)解文化為不同的金融提供零售信貸糾紛多元解決方案。始終致力于構(gòu)建高效、專業(yè)的調(diào)解平臺,為金融行業(yè)提供多元化的糾紛解決方案。擁有600人的專業(yè)團隊,并在全國范圍內(nèi)設立了11家職場,包括深圳總部以及東莞、重慶、江津、銀川、中衛(wèi)、天津、寶雞、淮南、岳陽等城市,形成了廣泛的服務網(wǎng)絡。主營業(yè)務與核心優(yōu)勢我們的主營業(yè)務涵蓋聯(lián)合仲裁委機構(gòu)、自營調(diào)解中心、法院特邀調(diào)解中心等核心資產(chǎn)運營,專業(yè)的運營團隊,打造AI調(diào)解平臺,為金融機構(gòu)提供零售信貸糾紛的多元化解決方案。我們基于調(diào)解文化,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)服務,積極踐行國家關(guān)于非訴訟糾紛解決機制的重要指示精神,立志從源頭上減少金融糾紛的訴訟增量。在核心優(yōu)勢方面,我們目前建立有自己的多元化金融調(diào)解中心,同時有合作的金融調(diào)解中心,分別是天津自貿(mào)區(qū)多元化金融調(diào)解中心、寶雞市渭濱區(qū)正信民商事調(diào)解中心、毛集試驗區(qū)聚興金融調(diào)解中心、重慶市渝中區(qū)誠渝商事調(diào)解中心、岳陽市君山區(qū)華律金融商事糾紛調(diào)解中心等,這些調(diào)解中心在行業(yè)內(nèi)具有廣泛的影響力。同時,我們還擁有獨立的律所——權(quán)曄律所,該律所擁有專業(yè)的律師團隊和合法的執(zhí)業(yè)牌照,為我們的調(diào)解工作提供了堅實的法律支持。行業(yè)背景與發(fā)展趨勢隨著金融科技的飛速發(fā)展和金融產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,金融糾紛的復雜性和多樣性日益增加。調(diào)解作為一種靈活、高效的解決方式,逐漸成為未來市場的首選。近年來,國家出臺了一系列政策文件,鼓勵金融機構(gòu)和消費者通過調(diào)解方式解決糾紛。隨著金融市場的不斷規(guī)范和完善,調(diào)解機制已成為解決金融糾紛的重要手段。同時,調(diào)解手段也在不斷創(chuàng)新,如在線調(diào)解、智能調(diào)解等,這些新型調(diào)解方式推動了金融調(diào)解行業(yè)的快速發(fā)展。通過提高信貸金融案件的合法權(quán)益保護水平,防范化解金融風險,仲裁調(diào)解、金融調(diào)解司法解決方案等得到了廣泛應用。這些措施不僅提高了資金利用率,還減少了信貸不良帶來的過多負擔,促進了信貸業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。人才與文化隨著調(diào)解文化的普及和發(fā)展,具備調(diào)解能力和調(diào)解思維的人才將更加受到市場的青睞。我們公司作為首批實力持牌調(diào)解中心,致力于打造一支具備專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解技能的優(yōu)秀團隊。我們期待有志之士加入我們,共同為推動金融調(diào)解事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。在這里,您將有機會與行業(yè)內(nèi)頂尖的專業(yè)團隊合作,共同面對金融糾紛調(diào)解的挑戰(zhàn)與機遇。我們提供完善的培訓體系、廣闊的發(fā)展空間以及具有競爭力的薪酬福利,期待您的加入!
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