職位描述
客戶質(zhì)量CQE新能源
崗位職責(zé)：
1、客服經(jīng)理，客戶事宜統(tǒng)籌處理；
2、客服質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，客戶審核、客戶投訴、客戶抱怨及客戶訴求處理，客戶投訴在集團(tuán)公司內(nèi)的拉通；
2、負(fù)責(zé)收集客戶的各項(xiàng)要求、投訴，推進(jìn)相關(guān)部門落實(shí)，并建立客戶要求和投訴履歷；
3.負(fù)責(zé)及時對應(yīng)客戶提出的問題、抱怨和投訴，可及時到客戶現(xiàn)場處理解決問題。包括客戶特殊要求的識別和內(nèi)部傳遞，以及執(zhí)行情況監(jiān)督；
4.負(fù)責(zé)客戶審核、對應(yīng)和監(jiān)督落實(shí)；
5.負(fù)責(zé)建立良好的顧客關(guān)系，加強(qiáng)客戶與公司間的信息反饋。
任職要求：
1.本科及以上，2年及以上經(jīng)驗(yàn)新能源材料/電池質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，有技術(shù)背景可優(yōu)先考慮；
2.熟悉運(yùn)用五大工具、QC七大手法、8D等；
3.熟悉IATF16949體系，VDA6.3要求，熟悉品質(zhì)異常調(diào)查及問題解決;
4.具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理和推進(jìn)能力；
工作地點(diǎn)
遂寧蓬溪縣四川鋰源新材料有限公司
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南京鋰源納米科技有限公司南京鋰源納米科技有限公司，成立于2022年9月，是由主板上市企業(yè)龍蟠科技控股、貝特瑞參股成立的鋰電池正極材料企業(yè)，總部位于南京。公司致力于鋰離子電池核心材料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，核心產(chǎn)品正極材料LFP，廣泛應(yīng)用于新能源汽車、儲能系統(tǒng)等領(lǐng)域。前身為深圳貝特瑞新材料集團(tuán)股份有限公司（成立于2000年8月)的正極材料部門，自LFP商業(yè)化以來，市場占有率直處于Top3。
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