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1. 25 歲及以下、普通話流利，具備良好的語言表達和溝通能力，能夠清晰、準確地向客戶傳達信息，理解客戶需求并做出有效回應。 2. 應屆畢業生，有客服工作經驗或有臨床工作經驗優先錄取。 3. 其他要求： ? 身體健康，無隱性疾病史(睡眠性疾病，高血壓，心臟問題等)，無心理疾病(抑郁癥，焦慮癥)，性格開朗，抗壓能力強，口頭表達能力較強，有責任心。工作效率高，善于情緒管理。 ? 熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint 等），具備一定的計算機操作能力和數據處理能力，能夠高效地完成工作任務和數據統計分析工作。 ? 具有良好的應變能力和抗壓能力，能夠在面對客戶的各種問題和突發情況時保持冷靜，迅速做出合理的應對措施，確保客戶服務工作的順利進行，同時能夠承受較大的工作壓力和工作強度，保持積極樂觀的工作態度。 ? 具備良好的團隊合作精神，能夠與同事協作配合，共同完成客戶服務部的各項工作任務，為團隊的發展貢獻自己的力量。 崗位職責 1. 負責售后服務保障工作，解決產品使用過程中的問題，并負責追蹤產品使用情況（有夜間值班，一月8天左右） 2. 負責建立并完善用戶檔案和電子健康檔案 3. 負責大區客戶客情維護工作（培訓和管理），提高客戶滿意度負責醫學患教工作，為患者提供專業的醫學咨詢和指導，解答患者關于腎病或治療過程中的疑問，增強患者對疾病的認知和自我管理能力