職位描述
售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服人力資源服務(wù)咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
1、解答客戶咨詢:負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于招聘、求職、等人力資源方面的問題，確保客戶得到及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。
2、推廣服務(wù)與產(chǎn)品:根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，向客戶推廣公司的人力資源相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)和粘性。
3、處理客戶反饋:受理并處理客戶的反饋意見,積極與客戶溝通尋找解決方案，確?？蛻魸M意度。
4、參與活動(dòng)組織:根據(jù)公司要求，參與線上、線下活動(dòng)的組織與執(zhí)行，提升品牌影響力。
5、完成其他任務(wù):完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠清晰、流暢地與客戶進(jìn)行電話或在線溝通，且能夠耐心傾聽客戶問題，并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
3、具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠積極、主動(dòng)地為客戶解決問題，提升客戶滿意度。
4、能夠承受一定的工作壓力，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、有相關(guān)客服或銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但非必備條件，公司可提供培訓(xùn)。
工作地點(diǎn)
安陽文峰區(qū)光明路與文明大道交叉口
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河南君勤人力資源有限公司河南君勤人力資源有限公司是豫北領(lǐng)先的、以技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展地整體人才解決方案服務(wù)商。作為國資控股的人力資源服務(wù)企業(yè)，積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的模式，為客戶提供人才招聘、人才派遣、人力資源外包、考務(wù)外包、人力資源咨詢、人力資源軟件設(shè)計(jì)開發(fā)等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
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