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崗位職責：
1.負責公司電商店鋪的售前，售后處理，
2.根據客戶需求，合理給出客戶處理方案并跟進閉環。
3.處理店鋪后臺售后單/工單。
4.對店鋪的各項服務指標負責，包括響應時間、滿意度、服務時效等。
5.配合并完成領導交辦的工作。
任職要求：
1.有半年以上電商客服崗位工作經驗。 熟悉word、excel辦公軟件操作，如不會辦公軟件操作愿意學就行。
2.性格開朗，具備較強的抗壓能力和服務意識，有責任心，能夠靈活處理緊急問題。
3.有erp系統操作和電商售后客服經驗優先。
4.大專及以上學歷；
5.能接受排班輪休制，上班時間：白班：8點-17點， 晚班：15點-23點。
公司福利待遇和優點：
1..公司福利待遇：帶薪年假，節日福利，日常水果等，轉正后每年還有多次帶薪旅游機會！
2..關于假期：單休+國家法定節假日，加班有相對應的加班費。
3.繳納五險。
4.鮮美利是一家專注健康果干的品牌，目前在健康果干領域屬于頭部。
目前經營時長超過10年，所以不存在說倒閉就倒閉說關門就關門的情況
你的收入也會比較穩定，不出幺蛾子，你永遠是我們的一份子！
5.從健康果干的角度出發的品牌來說，我們說第二，沒人敢說是老大！
在這里你可以閉著眼吃到零色素、零香精、零防腐的健康產品！
6.公司不提倡加班，不刁難員工，非常人性化，老板娘人美心善，
7.公司每個崗位都采取老帶新政策，讓你帶薪學習到新知識，新技能！
公司缺點：
1.我們不是大廠名牌公司，所以可能沒有你想要的CBD的辦公場景~
2.公司目前不包吃住，衣食住行和談戀愛都要靠自己解決~
3.公司有養狗，不能給你提供一個無毛的純凈環境~
4.公司員工年輕化，不能給你太多的人生閱歷和感悟~。