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崗位職責(zé)： 1. 課程推廣與招生： - 負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)籃球、羽毛球等體育課程的宣傳推廣，通過(guò)線上線下渠道（如地推、社群運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃等）觸達(dá)目標(biāo)客戶群體（4-18歲少兒及家長(zhǎng)）。 - 解答家長(zhǎng)課程咨詢，分析學(xué)員需求，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，完成課程銷售及轉(zhuǎn)化目標(biāo)。 - 跟進(jìn)潛在客戶線索，維護(hù)客戶關(guān)系，推動(dòng)長(zhǎng)期續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹。 2. 客戶服務(wù)與維護(hù)： - 定期與家長(zhǎng)溝通學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，收集反饋，協(xié)助處理課程相關(guān)問(wèn)題。 - 組織并參與試聽(tīng)課、開(kāi)放日、賽事活動(dòng)等，提升家長(zhǎng)滿意度和品牌粘性。 3. 數(shù)據(jù)管理與協(xié)作： - 記錄客戶信息及跟進(jìn)情況，整理招生數(shù)據(jù)并分析優(yōu)化策略。 - 配合教學(xué)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完成招生目標(biāo)，提升課程滿班率。 任職要求: 1. 基礎(chǔ)條件： - 年齡20-35歲，大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者可放寬），熱愛(ài)體育教育行業(yè)。 - 有1年以上教育/體育培訓(xùn)行業(yè)銷售或課程顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆生如有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)亦可。 2. 核心能力： - 溝通能力強(qiáng)：親和力佳，擅長(zhǎng)與家長(zhǎng)溝通，能快速建立信任。 - 目標(biāo)導(dǎo)向：具備銷售意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，對(duì)招生結(jié)果負(fù)責(zé)。 3. 加分項(xiàng)： - 熟悉本地教育/體育培訓(xùn)市場(chǎng)，有社區(qū)、學(xué)校資源者優(yōu)先。 - 具備基礎(chǔ)籃球/羽毛球知識(shí)或運(yùn)動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，了解少兒身心發(fā)展特點(diǎn)。 - 熟練使用Office辦公軟件及CRM系統(tǒng)。