崗位職責:
1. 接待來訪客戶:主動迎接客戶,了解客戶購房需求(戶型、預算、區域偏好等),建立信任關系。
2. 需求挖掘:通過溝通分析客戶的購房動機、家庭結構、資金能力等,針對性推薦房源。
3. 客戶分類管理:記錄客戶信息,劃分意向等級(如A/B/C類客戶),制定跟進計劃。
4.項目介紹:熟練掌握樓盤信息(戶型、價格、配套、交通、開發商優勢等),為客戶提供專業講解。
5:沙盤/樣板間展示:通過現場展示和體驗,突出項目賣點,激發客戶購買意愿。
6:競品對比:分析周邊競品優劣勢,提煉自身項目的差異化競爭力。
7.價格談判:解答客戶疑問,處理價格抗性,靈活運用銷售技巧促成簽約。
8.異議處理:針對客戶提出的抗性(如樓層、朝向、交付時間等),提供合理解決方案。
9.簽約跟進:協助客戶完成認購協議、合同簽署、按揭貸款等流程,確保交易順利完成。
10.售后跟進:定期回訪已成交客戶,處理交房、驗房等后續問題,提升客戶滿意度。
11.老客戶轉介:通過優質服務爭取客戶推薦新客源,擴大銷售渠道。
任職資格:
?1、年齡:在25-35周歲之間。
?2、教育背景?:大專或以上學歷?。
?3、溝通能力?:具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶建立良好的關系?。
4、工作經驗?:有2年以上案場或渠道銷售經驗者優先。
5、其他要求?:誠實守信、吃苦耐勞、團隊合作精神、抗壓能力強等?。
具體薪資待遇面議。