此崗位為代招,需要BASE在酒廠,介意者慎拍!
崗位職責(zé):
1、游客接待與引導(dǎo):熱情接待來(lái)訪客人,提供全面咨詢,解答各類疑問(wèn),幫助客人深入了解公司;引導(dǎo)客人參觀公司景點(diǎn),詳細(xì)介紹設(shè)施與產(chǎn)品,提升考察體驗(yàn);及時(shí)響應(yīng)客人需求,提供有效幫助,確保客人滿意;記錄、匯報(bào)客人投訴與建議,協(xié)助改進(jìn)。
2、信息收集與反饋:收集客人基本信息與考察反饋,為公司市場(chǎng)分析和業(yè)務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù);定期向上級(jí)反饋接待進(jìn)展與問(wèn)題,提出可行改進(jìn)建議。
3、自我提升:積極參與公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),持續(xù)提升專業(yè)素質(zhì)與技能水平。
崗位要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上,旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡35歲以內(nèi),形象氣質(zhì)佳,持普通話2甲資格證;
3、從事酒廠接待工作2年以上,有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)、銷售經(jīng)驗(yàn)、獲得4級(jí)品酒師專業(yè)資格證書等優(yōu)先。