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更新于 7月3日

客服專員

4000-6000元
  • 天津東麗區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服汽車金融
崗位職責:
1、負責對維修客戶回訪工作,并在系統中記錄回訪結果。具體包括首保/日常保養提醒、預約、老客戶回訪、服務營銷活動邀請等。
2、接聽服務來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預約。
3、負責收集回訪中用戶反饋信息。
4、負責對用戶反饋信息的處理結果向客戶反饋。
5、編制回訪報告,定期對回訪工作進行總結,對回訪問卷、應答話術等提出修改建議。
6、負責經銷商的服務滿意度調查的實施及總結。
7、負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作.
任職要求:
1、年齡:22-40周歲,工作經驗:相關工作一年以上
2、大專及以上學歷,有電話銷售經驗者優先
3、普通話標準流利,具有良好的溝通表達能力
4、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力

工作地點

天津東麗區空港國際汽車園環河西路8號B廳

職位發布者

馮睿智/人事經理

三日內活躍
立即溝通
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