崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)校區(qū)前臺(tái)接待工作,熱情接待來訪家長(zhǎng)及學(xué)生,提供課程咨詢服務(wù);
2. 接聽咨詢電話,解答家長(zhǎng)疑問,引導(dǎo)預(yù)約試聽課程,并跟進(jìn)潛在客戶;
3. 協(xié)助學(xué)員信息登記、課程報(bào)名及簽約流程,并且完成在讀學(xué)員續(xù)費(fèi)/擴(kuò)科目標(biāo);
4. 維護(hù)學(xué)員檔案,跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況,協(xié)助處理客戶反饋;
5. 協(xié)助校區(qū)活動(dòng)策劃與執(zhí)行(家長(zhǎng)會(huì)、公開課、各種活動(dòng)等);
6. 完成日常行政事務(wù)(學(xué)員資料整理、考勤記錄、校區(qū)環(huán)境維護(hù)等)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,教育類、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類專業(yè)優(yōu)先;
2. 1年以上銷售/客服/教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬);
3. 形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通表達(dá)能力;
4. 熟練使用Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力;
5. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
6. 熱愛教育行業(yè),對(duì)K12學(xué)科(語文、數(shù)學(xué)、英語等)有一定了解者優(yōu)先。
我們提供:
1. 系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)+持續(xù)技能提升機(jī)會(huì)
2. 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資(底薪+高提成+績(jī)效獎(jiǎng)金)
3.月休6天(根據(jù)校區(qū)排班調(diào)整)+帶薪年假+法定節(jié)假日
4. 節(jié)日福利+員工內(nèi)購課程優(yōu)惠
5.清晰的晉升通道(員工→主管→校區(qū)負(fù)責(zé)人)
6. 輕松友好的團(tuán)隊(duì)氛圍+舒適辦公環(huán)境
7.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、年底雙薪、帶團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、多次晉升機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新