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更新于 6月7日

貸后客服專員

4000-6000元
  • 珠海香洲區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

互聯網金融/小額貸款租賃/拍賣/典當/擔保
崗位職責: 1. 貸后管理 還款跟蹤:監控客戶還款情況,對逾期賬戶進行預警并啟動催收流程。 合同變更:處理客戶申請的還款方式調整、展期、提前結清等需求,協調相關部門辦理。 抵押物管理:定期核查抵押房產狀態(如產權變動、查封等),確保資產安全。 檔案管理:維護客戶貸款檔案,確保資料完整且符合合規要求。 2. 風險監控與預警 風險識別:通過系統監測客戶還款異常(如連續逾期、收入下降),及時上報風險部門。 現場核查:對高風險客戶安排房產或經營狀況實地調查,評估風險等級。 協同風控:配合風控團隊制定風險化解方案(如重組貸款、處置抵押物)。 3. 逾期與催收管理 催收執行:對逾期客戶分級處理,通過電話、函件或法律手段催收。 訴訟協助:配合法務部門準備訴訟材料,推動抵押物處置。 4. 跨部門協作 與風控、法務、運營等部門聯動,解決客戶特殊需求或復雜問題。 任職要求: 1、 男女不限,年齡22-35歲,大專及以上學歷,專業不限; 2、 熟悉電腦操作,會使用office等辦公軟件; 3、 熟悉房貸產品、金融法規及風控流程,有良好的溝通表達能力,具備耐心與應變能力,數學良好、數字敏感度高、能通過還款數據發現潛在風險; 5、有投訴科客服崗相關工作經驗優先考慮。 上班時間:早上9點-12點,下午2點-6點,周末雙休

工作地點

珠海香洲區日榮大廈3樓

職位發布者

李煒玲/人力專崗

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公司Logo廣東凱鴻聚創數字科技集團有限公司
廣東凱鴻聚創數字科技集團是一家擁有國企背景,經珠海市橫琴粵澳深度合作區商事服務局批復而設立的有限公司。公司注冊資本:人民幣1.5億元整,實收資本1.5億元。集團公司以“立足大灣區、邁向全中國”為發展目標,以中小企業提供投資聯動的金融服務為方向,以“專業、誠信、高效”為企業的立足之本。集團公司業務覆蓋全國區域,目前在珠海、中山、佛山、東莞、廣州設立了分公司。在南寧、長沙、武漢、重慶、成都、福州、廈門、西安、蘇州、南京、昆明等區域設立合作公司且開展了業務。
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