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微信客服專員

3000-5000元
  • 重慶渝中區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服全白班電子商務(wù)快速消費品
職位描述
1、 快速熟悉公司產(chǎn)品,負責(zé)對接私域顧客日常咨詢,做到能準確并及時解答群內(nèi)提問并跟進反饋;
2、 負責(zé)系統(tǒng)推單審核,查詢快遞單號,跟進物流,處理退換貨、投訴等;
3、 負責(zé)收集客戶信息,會基礎(chǔ)的辦公軟件
4、 做事積極主動,溝通能力強,有較強的服務(wù)意識,具有強烈責(zé)任心和團隊合作精神,能承受工作壓力和獨立處理問題。
崗位要求:
1、有電商售后客服工作經(jīng)驗(1-2)年,高中以上學(xué)歷,普通話標準,具有較強的語言表述能力、溝通能力強;
2、有上進心,工作態(tài)度端正,有責(zé)任感與團隊協(xié)作精神;
3、熟悉抖音、拼多多聊天工具,會使用erp操作,了解網(wǎng)上購物流程等電商基本知識;
4、有較強的抗壓能力和良好的服務(wù)意識,并且具有耐心的處理好客戶問題,及時形成閉環(huán)。
5、完成上級安排的其他與客戶相關(guān)的工作
薪資待遇:
無責(zé)底薪3500+200全勤+800績效
工作時間:9:30-18:30 單休周天(跟銷售一起休)
公司超多福利,現(xiàn)金獎金、每周下午茶、團建旅游、帶薪福利假!
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工作地點

重慶市-渝中區(qū)-虎踞路80號3號樓10層

職位發(fā)布者

丁女士/招聘bp

昨日活躍
立即溝通
公司Logo重慶樂速文化傳媒有限公司
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