職位描述
VIP客服售后客服企業服務
崗位職責
1.維護良好的客戶關系，處理客戶的投訴和反饋，確保客戶滿意度。
2.為客戶提供專業的咨詢服務，解答客戶的疑問，推薦合適的產品或服務。
3.通過電話和郵件或線下活動與客戶建立聯系，了解客戶需求，并提供專業方案和建議
4.收集市場信息，了解競爭對手的情況，為公司提供市場策略建議。
5.完成領導安排的其他工作。
任職資格
1、大專及以上學歷
1、有工業市場、政府行政或高端產業相關經驗者優先；
2、具有戰略思維、創新思維，良好的歸屬感；
3、有強烈的責任感并能自我激勵；
4、較強的項目管理、團隊協作交互能力和影響力；
5、優秀的書面和口頭表達能力、人際交往能力
工作地點
鳳凰文化培訓廣場-A座南京市建鄴區江東中路211號1307室
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