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（一）團(tuán)隊管理與任務(wù)統(tǒng)籌?
工作計劃制定：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域特點、面積及業(yè)主需求，制定年度、月度、周保潔工作計劃，明確各區(qū)域清潔頻次、標(biāo)準(zhǔn)及人員分工，確保服務(wù)全覆蓋。?
人員管理：負(fù)責(zé)保潔團(tuán)隊人員的招聘、培訓(xùn)、考核與調(diào)配，組織開展清潔技能、安全操作、服務(wù)意識等培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)素質(zhì)；定期評估員工工作表現(xiàn)，進(jìn)行獎懲與績效反饋。?
排班與考勤：合理安排保潔人員班次，保障保潔工作不間斷；監(jiān)督員工考勤，處理請假、調(diào)班等事宜，確保人員在崗率。?
（二）清潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督?
現(xiàn)場巡查：每日對管轄區(qū)域（如公共區(qū)域、樓道、電梯、綠化帶等）進(jìn)行定期或不定期巡查，檢查清潔質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角、設(shè)施損壞等問題，并督促整改。?
質(zhì)量把控：嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，針對不同區(qū)域（如硬質(zhì)地面、地毯、玻璃幕墻等）制定專項清潔方案，確保清潔效果達(dá)標(biāo)；處理業(yè)主對保潔服務(wù)的投訴與建議，跟進(jìn)整改并反饋結(jié)果。?
驗收管理：對新接管項目、大型清潔工程（如外墻清洗、地毯深度清潔等）進(jìn)行驗收，審核清潔效果與服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)意見。?
（三）物資與成本管控?
物資管理：負(fù)責(zé)清潔用品、設(shè)備（如清潔劑、掃把、洗地機(jī)等）的采購計劃制定、庫存管理與發(fā)放，確保物資供應(yīng)充足且無浪費；建立物資領(lǐng)用臺賬，定期盤點庫存，控制成本支出。?
設(shè)備維護(hù)：監(jiān)督清潔設(shè)備的日常使用與維護(hù)，聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備維修、保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命；制定設(shè)備更新計劃，提升清潔工作效率。?
（四）安全與協(xié)作管理?
安全管理：組織保潔人員學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，落實安全防護(hù)措施（如防滑提示、高空作業(yè)安全等），避免安全事故發(fā)生；制定應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)清潔任務(wù)（如污水外溢、大面積污漬清理等）。?
跨部門協(xié)作：與工程、安保、客服等部門保持密切溝通，協(xié)同處理涉及環(huán)境衛(wèi)生的問題（如管道堵塞、垃圾清運、綠化養(yǎng)護(hù)等）；配合物業(yè)整體活動安排，提供清潔保障支持。
崗位要求：
1、年齡35-55周歲
2、高中及以上學(xué)歷、1 年以上保潔行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上同崗位管理經(jīng)驗，熟悉清潔流程、工具及藥劑使用
3、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識、良好的溝通與應(yīng)變能力