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更新于 6月18日

客服專員

3001-5000元
  • 成都成華區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 兼職/臨時
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服
崗位職責: 1.各渠道客戶投訴妥善處理及回復,根據投訴涉及問題能夠迅速作出客觀判斷,并靈活且專業地處理,降低輿情風險、提升品牌形象; 2.定期對投訴問題進行分析總結,梳理投訴案例問題點;與相關部門合作,找投訴發生的根源問題并制定解決方案,推進問題風險得以解決,分析和匯報投訴處理情況,以幫助公司優化和改進相關業務 3、口齒清晰,思維靈活,普通話標準 4、有投訴安撫技巧及投訴處理技巧,能在有效處理客訴的同時降低賠付率。 任職要求: 1、有客服中心投訴處理、客服從業經歷; 2、思維靈活,邏輯能力強,具備較強的溝通談判能力及風險識別能力; 3、具備良好的問題解決能力、抗壓能力,能處理和解決各類問題。 4、熟練掌握各類辦公軟件,具備文檔編輯及基礎數據分析能力。 待遇:崗位薪資=綜合底薪+崗位星級補貼+綜合補貼+年終獎

工作地點

成都成華區中環路雙店路段與和泰西一路交叉口南140米

職位發布者

張女士/工作人員

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成都科易視訊科技有限公司
公司介紹歡迎了解科易視訊,這是一家充滿活力與創新的創業公司,自公司成立以來,我們一直致力于為客戶提供卓越的產品和服務,以滿足不斷變化的市場需求,堅持創新驅動,追求卓越品質,致力于成為行業內的領軍者。一、業務范圍我們的業務范圍涵蓋軟件和信息技術服務,擁有完善的產業鏈和豐富的產品線。我們憑借先進的技術、嚴格的質量控制和優秀的售后服務,贏得了廣大客戶的信賴和支持。三、核心競爭力技術實力:我們擁有一支高素質的研發團隊,具備強大的技術研發能力。我們不斷引進國內外先進技術,提升產品性能和質量。品質保證:我們注重產品質量,建立了完善的質量管理體系,確保產品都符合國家和行業標準。客戶服務:我們秉承“客戶至上”的服務理念,為客戶提供全方位、個性化的服務,確保客戶滿意。四、企業文化我們注重企業文化建設,倡導“誠信、創新、卓越、共贏”的企業精神。我們鼓勵員工積極參與公司發展和創新,為員工提供廣闊的職業發展空間和良好的福利待遇。五、未來展望展望未來,我們將繼續秉承“創新、務實、高效、共贏”的經營理念,加大研發投入,拓展業務領域,提升核心競爭力。
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