職位描述
客服
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)客戶投訴相關(guān)質(zhì)量改善并對(duì)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤處理。
1、負(fù)責(zé)顧客投訴處理項(xiàng)目運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)顧客標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)；
3、受理顧客投訴，追溯客訴信息，協(xié)助責(zé)任部門(mén)分析原因并改善，跟蹤改善措施效果直至結(jié)案；
4、負(fù)責(zé)顧客品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和要求的傳達(dá)。
崗位要求：
1、專科科及以上學(xué)歷，光伏專業(yè)、電子工程或管理類(lèi)相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力，能熟練操作電腦
負(fù)責(zé)客戶投訴相關(guān)質(zhì)量改善并對(duì)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤處理。
1、負(fù)責(zé)顧客投訴處理項(xiàng)目運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)顧客標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)；
3、受理顧客投訴，追溯客訴信息，協(xié)助責(zé)任部門(mén)分析原因并改善，跟蹤改善措施效果直至結(jié)案；
4、負(fù)責(zé)顧客品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和要求的傳達(dá)。
崗位要求：
1、專科科及以上學(xué)歷，光伏專業(yè)、電子工程或管理類(lèi)相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力，能熟練操作電腦
工作地點(diǎn)
敘州區(qū)和光同程光伏科技(宜賓)有限公司(建設(shè)中)
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職位發(fā)布者
夏先生/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
和光同程光伏科技(宜賓)有限公司和光同程光伏科技（宜賓）有限公司（簡(jiǎn)稱“和光同程”），成立于2023年3月，位于四川省宜賓高新區(qū)，總占地926畝。和光同程專注于高效晶硅太陽(yáng)能電池的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，是宜賓市培育的本土先進(jìn)光伏制造企業(yè)，初期規(guī)劃32GW高效晶硅電池項(xiàng)目，將分兩期建成。一期項(xiàng)目16GW，于2023年5月開(kāi)工建設(shè)，2023年9月正式投產(chǎn)，開(kāi)工到投產(chǎn)僅用147天，成為全球光伏產(chǎn)業(yè)同等規(guī)模和工藝路線下建設(shè)速度最快的5G工業(yè)應(yīng)用智慧工廠，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年簽約、當(dāng)年開(kāi)工、當(dāng)年投產(chǎn)。和光同程將以宜賓項(xiàng)目為基礎(chǔ)，全面布局高效晶硅電池更高產(chǎn)能，依托光伏工業(yè)制造場(chǎng)景，構(gòu)建數(shù)字化車(chē)間，實(shí)現(xiàn)智能化工廠，積極打造宜賓市“智能制造”示范工程，依托宜賓“鐵公水空”立體交通體系，充分利用當(dāng)?shù)厮姷荣Y源優(yōu)勢(shì)，搶抓綠色低碳優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇，努力為宜賓新能源產(chǎn)業(yè)名片增添光彩。
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