職位描述
客服
崗位職責：
負責客戶投訴相關質量改善并對措施的執行情況進行跟蹤處理。
1、負責顧客投訴處理項目運行；
2、負責顧客標準對標；
3、受理顧客投訴，追溯客訴信息，協助責任部門分析原因并改善，跟蹤改善措施效果直至結案；
4、負責顧客品質標準和要求的傳達。
崗位要求：
1、專科科及以上學歷，光伏專業、電子工程或管理類相關專業；
2、2年以上質量管理經驗，客訴處理經驗；
3、具有較強溝通、協調能力，能熟練操作電腦
負責客戶投訴相關質量改善并對措施的執行情況進行跟蹤處理。
1、負責顧客投訴處理項目運行；
2、負責顧客標準對標；
3、受理顧客投訴，追溯客訴信息，協助責任部門分析原因并改善，跟蹤改善措施效果直至結案；
4、負責顧客品質標準和要求的傳達。
崗位要求：
1、專科科及以上學歷，光伏專業、電子工程或管理類相關專業；
2、2年以上質量管理經驗，客訴處理經驗；
3、具有較強溝通、協調能力，能熟練操作電腦
工作地點
敘州區和光同程光伏科技(宜賓)有限公司(建設中)
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職位發布者
夏先生/招聘經理
三日內活躍立即溝通
和光同程光伏科技(宜賓)有限公司和光同程光伏科技（宜賓）有限公司（簡稱“和光同程”），成立于2023年3月，位于四川省宜賓高新區，總占地926畝。和光同程專注于高效晶硅太陽能電池的生產和銷售，是宜賓市培育的本土先進光伏制造企業，初期規劃32GW高效晶硅電池項目，將分兩期建成。一期項目16GW，于2023年5月開工建設，2023年9月正式投產，開工到投產僅用147天，成為全球光伏產業同等規模和工藝路線下建設速度最快的5G工業應用智慧工廠，實現當年簽約、當年開工、當年投產。和光同程將以宜賓項目為基礎，全面布局高效晶硅電池更高產能，依托光伏工業制造場景，構建數字化車間，實現智能化工廠，積極打造宜賓市“智能制造”示范工程，依托宜賓“鐵公水空”立體交通體系，充分利用當地水電等資源優勢，搶抓綠色低碳優勢產業發展機遇，努力為宜賓新能源產業名片增添光彩。
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