1、熟悉公司及產(chǎn)品運(yùn)作流程并對(duì)接各環(huán)節(jié)相應(yīng)人員及時(shí)間節(jié)點(diǎn);
2、接收、整理、錄入、分發(fā)、協(xié)調(diào)、跟蹤、更新客戶訂單并完善客戶資料庫(kù);
3、產(chǎn)品售后全程跟進(jìn),協(xié)助部門形成專門話術(shù);
4、依據(jù)線上平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù),整理匯總提報(bào)部門復(fù)盤,提出合理性改善意見;
定期客戶回訪,搜集反饋信息應(yīng)用于公司日常事務(wù)優(yōu)化;
5、有抖音店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。