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包住
崗位描述：
1、通過語音、在線溝通等方式為高凈值鉆石客戶提供訂餐
的售后咨詢以及投訴等服務(wù)支持;
2、受理客戶在使用平臺(tái)服務(wù)過程中的所有訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專業(yè)的解決方案;
3、跟蹤并推動(dòng)客戶問題進(jìn)度反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶至問題最終解決。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬學(xué)歷。
2、半年及以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有外賣經(jīng)驗(yàn)的客服優(yōu)先;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力，打字嫻熟(40字以上每分鐘）
4、需較強(qiáng)的抗壓能力，情緒自我調(diào)節(jié)能力。能接受排班制