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職位描述

職責描述：
1、 陪同不便利客戶群體前往醫院就醫，提供協助就醫、協助掛號、代排隊、拿取物品/藥品/報告等材料、流程優化建議等，具有跑腿/協助性質的任務；
2、 應客戶要求，提供代問診、寄送材料等客戶不方便到場的就醫環節協助；
3、 整理醫囑，協助患者設置用藥提醒；
4、 理解患者訴求，理解醫學術語，能夠起到醫患溝通橋梁作用，減少醫患矛盾；
5、 盡最大可能降低患者就醫難度，縮短就醫時間，為客戶解決便利及效率難題。
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任職要求：
1、 高于常人的情商；
2、 統招大專及以上學歷。心理學、醫學、藥學、護理、外語專業優先；
3、 能夠快速學習、理解就醫流程及各科室職能；
4、 身體健康，需要取得健康證。能夠承受在醫院各部門之間多次往返的勞動強度；
5、 性格溫和，有耐心，服務意識強。良好的溝通協作意識，責任心強，能將各種問題由始至終處理。較強的應變能力，能妥善解決客戶的各種問題和投訴；
6、 較強的手機軟件及醫院終端設備使用能力；
7、 較強的團隊合作意識，抗壓能力強。

其他信息：
1、 任務時間/地點自由，以訂單預約中的內容為準。
2、 訂單提成、加新提成、師徒提成。