工作職責:
1.負責半導體設備的現(xiàn)場維修和保養(yǎng)服務,分析解決部件級的技術問題。
2.領導/執(zhí)行客戶現(xiàn)場設備的安裝/調試技術服務。
3.排除設備故障,執(zhí)行診斷程序以隔離問題,并采取措施盡量減少停機時間或系統(tǒng)中斷,消除設備故障。
4.通過適當?shù)呐嘤枴⑹謨院推渌嚓P材料,保持設備/工具的最佳狀態(tài)。
5.根據(jù)工程變更通知,協(xié)助復雜的現(xiàn)場升級和改造。
6.根據(jù)需要保持記錄和報告,與主管和客戶進行適當?shù)膮f(xié)調。
7.完成上級分配或要求的其他相關工作。為初級設備工程師提供技術指導。
任職要求:
1.大專以上學歷,機械、電子相關專業(yè)
2.半導體設備相關經(jīng)驗,fab端設備工程師經(jīng)驗,或設備商工程師經(jīng)驗優(yōu)先
3.有過客服服務經(jīng)驗,能夠應對對接客戶需求,并推動內部按照要求進行改進
4.熟悉半導體設備裝機驗機流程,有過現(xiàn)場新產(chǎn)品導入經(jīng)驗優(yōu)先
5.理解和使用電氣和機械原理圖和圖表
6.良好的溝通能力,在客戶面前代表公司,通過保持公司和客戶都能接受的行為標準,致力于客戶滿意度以及發(fā)展良好的客戶關系。
7.獨立工作,在團隊中合作或與客戶一起完成任務,工作完成度高,注重細節(jié)。
8.具有一定水平的英語能力,熟練使用OFFICE軟件
9.接受跟項目出差,需適應長期出差