崗位職責(zé)
1. 市場(chǎng)開發(fā)與客戶管理
- 開拓日本出境旅游市場(chǎng),維護(hù)與航空公司、酒店、地接社等合作伙伴的關(guān)系,優(yōu)化資源整合。
- 針對(duì)企業(yè)客戶及高凈值人群設(shè)計(jì)定制化旅游產(chǎn)品,提升客戶滿意度和復(fù)購率。
2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營
- 策劃日本主題旅游線路(如文化研學(xué)、溫泉度假、商務(wù)考察等),結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
- 分析銷售數(shù)據(jù)與客戶反饋,優(yōu)化產(chǎn)品競(jìng)爭力并制定推廣策略。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
- 帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo),定期組織市場(chǎng)調(diào)研及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
- 協(xié)調(diào)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、客服等崗位,確保服務(wù)質(zhì)量與行程安全。
4. 協(xié)助總經(jīng)理制定內(nèi)部管理與外部運(yùn)營的政策,并落實(shí)到位。
5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部流程搭建,管理,質(zhì)量監(jiān)督等。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
- 本科及以上學(xué)歷,旅游管理、市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 3年以上出境旅游行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉日本旅游市場(chǎng)及資源渠道。
2. 核心能力
- 有一定日語基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的商務(wù)談判與提案能力。
- 對(duì)日本文化、地理及旅游政策有深刻理解,能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化。
3. 其他要求
- 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具及辦公軟件。