崗位職責:
1.按照公司要求規范接待客戶并做好客戶登記及后續跟蹤回訪。
2.根據公司客戶線索管理要求,規范使用保客登記表實時跟進客戶,促成成交。
3.負責展廳車輛衛生、待售狀態檢查、當值期間其它工作。
4.熟練掌握車型配置、性能、賣點、競品對比等專業知識。
5.負責車輛報價 、議價洽談、合同簽訂、車輛交付。
6.定期回訪客戶,跟蹤協助解決售后問題,通過老客戶轉介紹、節日關懷等方式提升復購率。
7.上級領導交辦的其他事項。
任職要要求:
1.熟悉汽車構造、配置參數、行業政策等專業知識。
2.具備談判能力、需求分析能力、異議處理技巧。
3.具備服務意識、耐心解答客戶問題,建立長期信任關系。
4.駕駛技能、有駕駛證并熟練駕駛。
5.擁有較強事業心,勇于面對挑戰