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更新于 6月12日

技術支持工程師

1-2萬·13薪
  • 北京大興區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招4人

職位描述

電子/半導體/集成電路
崗位職責: 1.為客戶提供產品安裝、調試、操作及維護的技術指導。 2.快速響應客戶問題,通過電話、郵件或現場服務解決技術故障。 3.定期回訪客戶,收集反饋并優化技術支持流程。 4.分析客戶反饋的技術問題,定位故障原因并提供解決方案。 5.編寫故障處理報告,記錄問題現象、解決步驟及預防措施。 6.為客戶或內部團隊提供產品使用培訓。 7.編寫技術文檔(如操作手冊、FAQ、故障排查指南)。 8.與研發、生產部門協作,反饋產品改進建議。 9.參與新產品測試,提供技術支持角度的優化意見。 任職要求: 1.熟悉電子電路原理、操作系統、網絡通信技術,了解常見軟/硬件架構及故障排查方法。 2.熟悉半導體或晶圓鍵合產品技術參數、功能特性及行業應用場景。 3.掌握遠程診斷工具和現場問題處理能力。 4.1-3年以上相關行業技術支持經驗/機械裝配/維修經驗,有大型工業設備(如半導體設備、汽車產線)熟悉行業標準及安全規范,有維護經驗和客戶服務經驗者優先。 5.熟練裝配、調試、維修機械設備,能讀懂機械圖紙、電氣原理圖,使用萬用表能使用相關工具等。 6.熟悉行業安全規范(如OSHA、GB標準)及設備保養流程。

獎金績效

年終獎

工作地點

大興區中芯國際集成電路制造(北京)有限公司

職位發布者

王女士/經理

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公司Logo沈陽盈芯半導體科技有限公司
公司是一家從事半導體集成電路生產設備研發和生產制造的高科技公司,總部位于上海自貿區臨港新片區,在北京、沈陽等地設有分支機構。公司主營業務涵蓋用于集成電路芯片制造的PECVD薄膜設備和關鍵零部件的研發、生產、銷售、安裝、改造、技術支持以及二手半導體生產設備的翻新。
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