職位描述
快遞投訴客服售后客服全白班郵政/快遞
崗位職責：
1、主要通過接聽電話的形式和系統留言版的形式，處理用戶遇到的問題
2、處理異常件、客訴和理賠等工作
3、了解客戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度
任職要求：
1、專科及以上學歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力
上班時間:8.00-17.30，
8.30-18.00
10.00-20.00，分為三個班次，按照部門排班表上班以及調休
工作地點
昆明五華區普吉立交與北三環輔路交叉口北420米兔喜生活
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職位發布者
羅敏/人事主管
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