工作內容:
1、負責訂單與咨詢處理,客戶咨詢解答;
2、處理客訴,記錄異常問題,異常受理與跟進(實時響應),最后閉環;
3、監控業務員門店配送打卡質量;
4、缺貨率統計與播報(抽檢),庫存與訂單協同(每日數據同步);
5、數據統計與報表生成(周期性工作);
6、其他日常輔助工作
任職要求:
1. 具有客服工作經驗,熟悉客服工作流程
2. 具備較強的溝通、協調、組織和解決問題的能力
3. 善于分析數據,制作報表
4.可接受出差者優先
薪資福利:4.5K-5.5K,社保
作息時間:早8晚7 月休4天;