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更新于 6月9日

客服專員

4000-6000元
  • 成都成華區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區報事報修檢查回訪檔案管理老舊小區
崗位職責: 1、負責小區業主、住戶報事報修、投訴建議的登記,及時將信息反饋給有關部門處理,做好該事項的跟蹤、檢查、回訪工作。 2、負責小區物業管理規定、通知的張貼、告知、宣傳工作。 3、收集小區業主、住戶的資料信息,做好資料檔案的歸納整理工作。 4、做好能源收費打票及老區項目組報告、合同等資料檔案歸納整理工作。 5、負責老區物業項目的費用報銷工作。 6、負責物業老區項目物業費、能源費等各項費用的催繳工作。 7、負責收集管轄宿舍區住戶的個人信息和房屋信息,如姓名、聯系方式、租賃情況等并及時動態更新。 8、負責聯絡、配合社區工作人員對宿舍區住戶提供社區服務。 9、根據公司考勤制度,真實記錄項目員工出勤情況,對考勤異常情況進行及時的跟進和處理,定期生成考勤報告上報公司相關部門。 10、完成領導交辦的其他工作事項。 任職要求: 1、學歷要求:大專及以上學歷畢業; 2、從業經驗:兩年以上相關崗位工作經驗; 3、溝通協調能力:具備處理投訴、調解糾紛的能力,能與公司相關人員及外部機構建立長期、有效的溝通; 4、應變與抗壓能力:能應對突發事件,有較強的抗壓能力; 5、執行力與責任心:注重工作細節,主動優化服務流程; 6、背景審查:無違法犯罪記錄 7、家住項目附近者優先考慮。

工作地點

成都成華區八二小區2區建設路43號

職位發布者

田女士/HR

三日內活躍
立即溝通
成都宏明新宸物業管理有限責任公司
成都宏明新宸物業管理有限責任公司成立于2011年,地址位于成都市成華區建設路43號17棟2樓附1-9號,注冊資本50萬元,擁有三級物業管理服務資質,為成都宏明電子股份有限公司的全資子公司,是一家追求卓越,專注品質和注重服務質量的專業化服務管理公司。經營范圍包括物業管理、自有房屋出租、院內停車場、房屋經紀等業務,公司在管理不同物業類型中擁有豐富的實踐服務管理經驗:技術專業性強,管理人才齊備,擁有成華區物業管理協會專家人才,企業從業人員達到140人。宏明新宸承接成都宏明電子股份有限公司成華區四個生活區物業管理、提升安全措施配合政府改造工程的同時,努力進行項目拓展,后與成都宏科電子、宏明雙新等公司建立工業物業項目合作,總服務管理面積約43萬平方米。公司正努力探索物業管理綠色、環保、更人性化的增值服務,加強企業的品牌戰略、項目拓展等方面建設,擴大企業規模,為服務對象創造更理想的生活、工作環境。連續兩年公司納稅人信用級別為A等級,擁有16個行政許可,并通過ISO9001、中國職業健康安全管理體系和環境管理體系的認證,致力于為業主創造一個方便、安全、清靜、整潔、和諧的居住和工作環境。
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