崗位職責
1、全面負責景區內香療、SPA等理療業態的日常運營管理工作,制定并執行運營計劃,確保各項業務有序開展。
2、深入研究市場需求和行業動態,結合景區特色,制定理療業務的營銷策略和推廣方案,提升品牌知名度和市場占有率。
3、積極開拓新業務領域和合作機會,不斷創新理療產品和服務,引入新的香氛療法、按摩技術等,滿足客戶多樣化的需求,提升景區理療業態的競爭力。
4、建立并維護良好的客戶關系,定期收集客戶反饋意見,及時處理客戶投訴和問題,提高客戶忠誠度和口碑。
5、負責理療業態的成本核算和控制,合理制定預算,降低運營成本,提高經濟效益。
6、組建并培養專業、高效、熱情的理療服務團隊,通過定期培訓和技能提升課程,提高員工的專業素養和服務水平。
任職要求
1、大專及以上學歷,旅游管理、酒店管理、市場營銷、中醫養生等相關專業優先。
2、3年以上香療、SPA等理療業態運營管理工作經驗。
3、熟悉理療行業的運營模式和市場規律,有成功提升業務業績的案例。
4、精通香療、SPA等理療服務的流程和標準,對各類香氛產品、按摩手法等有深入了解。
5、具備良好的市場營銷能力和策劃能力,能夠制定有效的營銷方案和推廣活動。
薪資結構:固定薪資+提成