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更新于 5月8日

物業客服專員

6000-8000元·13薪
  • 深圳福田區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商場商業客服經驗
工作職責:
1.熱情接待租戶,解答租戶關于設施、品牌、活動等方面的咨詢; 2.根據公司流程和政策,對租戶投訴進行調查、分析和處理; 3.與相關部門溝通協調,及時解決客戶問題,并跟進處理進度,確保客戶滿意; 4.對處理結果進行記錄和歸檔,并定期進行數據分析,提出改進建議; 5.定期回訪/拜訪租戶,了解其需求和意見,維護良好的關系; 6.完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1.大專及以上學歷; 2.有2年以上工作經驗,1年以上大型綜合體、購物中心物業工作經驗; 3.具備良好的溝通、執行能力和較強的責任心 4.具備客服管理知識及其相關專業知識; 5.有高度的敬業精神,較強的抗壓能力

工作地點

深圳福田區平安金融中心

職位發布者

陳女士/HRBP

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳平安金融中心建設發展有限公司福田分公司
PAFC MALL坐落于深圳福田CBD核心區,無縫對接地鐵1號線及3號線購物公園站,高鐵30MIN直達香港,坐擁深圳最密集的商務寫字樓群、高端酒店群。PAFC甲級寫字樓、云際觀光層、PAFC MALL、凱悅旗下柏悅酒店組合四大業態形成良好的商圈生態;極富地標價值的城市天際線,米其林黑珍珠高端餐飲矩陣,共同營造“城市之上”的品質生活中心。
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