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電商運營

1-2萬
  • 北京朝陽區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶/天貓京東拼多多零售/批發
崗位職責:
1、負責超市商品的線上上架工作,規范商品名稱、規格、價格、庫存、圖文詳情等信息,根據用戶瀏覽與購買數據,優化商品展示頁面,提升商品吸引力與轉化率。?
2、分析線上用戶消費習慣、區域市場需求及銷售數據,篩選適合外賣銷售的高頻剛需商品,定期調整商品結構,淘汰滯銷商品,引入新品,保持商品競爭力。?
3、制定線上商品定價策略,平衡成本、利潤與市場競爭力,實時監控商品庫存,與采購、倉儲部門協作,確保線上庫存與實際庫存同步,避免超賣或庫存積壓。?
4、結合節假日、熱點事件及平臺官方活動,制定超市外賣專屬營銷活動方案,如滿減優惠、折扣促銷、組合套餐、新人禮包等,提升店鋪銷量與用戶參與度。?
5、通過社交媒體、社群、線下宣傳等渠道推廣超市外賣業務,吸引新用戶下單;建立會員體系,制定會員專屬福利與積分規則,通過定向優惠券、個性化推薦等方式提升用戶復購率與忠誠度。?
6、建立高效的訂單處理流程,協調門店員工完成訂單揀貨、打包工作,確保訂單及時準確處理;與配送團隊(第三方或自建)對接,跟蹤訂單配送狀態,處理配送異常情況,保障訂單按時送達。?
7、評估第三方配送服務質量,提出改進建議;優化配送范圍與配送費用設置,平衡用戶體驗與配送成本;探索配送模式創新,如引入無人配送、智能快遞柜等,提升配送效率。?
8、及時回復用戶咨詢、評價與投訴,收集用戶反饋建議,協同相關部門解決用戶問題,維護店鋪口碑與評分,提升用戶滿意度。?
9、監控超市外賣業務核心數據,包括流量指標(曝光量、進店率)、銷售指標(訂單量、客單價、GMV)、效率指標(訂單處理時長、配送準時率)、營銷指標(活動 ROI、新客占比)等,通過數據分析挖掘業務問題與機會點。?
10、根據數據分析結果,調整商品選品、定價策略、營銷活動、配送服務等運營策略,制定改進方案并推動執行,持續優化超市外賣業務運營效果。?
11、關注超市外賣行業動態、政策法規及競爭對手運營策略,定期輸出分析報告,為業務決策提供參考,保持競爭優勢。
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工作地點

北京朝陽區惠瀛未來中心

職位發布者

楊明/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo北京惠瀛企業管理有限公司
惠瀛集團于 2009年成立,集團規模龐大,資金雄厚,下屬公司包括:北京豐聯泰合投資有限公司、北京惠瀛企業管理有限公司、北京檸檬曉生活公寓管理有限公司、北京實惠多多港購物中心有限公司、北京金宇尚品裝飾裝修有限公司、東五環朝悅百惠(北京)商業有限公司等等,具有強大的資產管理和業務創新能力。多年來一直致力于房地產開發、商業運營管理、酒店及高端公寓管理、高新產業孵化、綠色農業等多行業投資?;蒎瘓F提倡的企業文化核心理念是“誠信做人、智慧做事、低調做人、高調做事”。誠信做人,指的是每個集團員工都要誠實守信、靠自己的真才實學立足;智慧做事,指的是事情要想周全調查清楚再做,小心謹慎方能成就百年大業;低調做人,是正確的認識自己和他人,強化團隊的能量,摒棄個人英雄主義;高調做事,指的是抬高做事的眼光,提升做事的標準,保持做事的激情,勇于創新、強化執行?;蒎瘓F員工數年來一直秉承以上宗旨,從最初的單一化企業發展為單體項目投資數十億的多元化業務集團公司。我們也希望進入公司的每個新人能夠深入領會企業文化精髓,并切實體現在自己的工作當中。目前公司旗下有朝悅百惠商城,以及正在建設中的六十多萬平米的新項目-檸檬曉生活社區、惠多港購物中心等,該項目將打造一個輻射全國的線上線下相結合的新型綜合商業體。為適應公司的快速發展,現我司正在大力招募人才,與公司攜手前行,共同發展。歡迎各屆行業精英加入我們!
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