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電商運(yùn)營

1-2萬
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶/天貓京東拼多多零售/批發(fā)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)超市商品的線上上架工作,規(guī)范商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、庫存、圖文詳情等信息,根據(jù)用戶瀏覽與購買數(shù)據(jù),優(yōu)化商品展示頁面,提升商品吸引力與轉(zhuǎn)化率。?
2、分析線上用戶消費(fèi)習(xí)慣、區(qū)域市場需求及銷售數(shù)據(jù),篩選適合外賣銷售的高頻剛需商品,定期調(diào)整商品結(jié)構(gòu),淘汰滯銷商品,引入新品,保持商品競爭力。?
3、制定線上商品定價(jià)策略,平衡成本、利潤與市場競爭力,實(shí)時(shí)監(jiān)控商品庫存,與采購、倉儲(chǔ)部門協(xié)作,確保線上庫存與實(shí)際庫存同步,避免超賣或庫存積壓。?
4、結(jié)合節(jié)假日、熱點(diǎn)事件及平臺(tái)官方活動(dòng),制定超市外賣專屬營銷活動(dòng)方案,如滿減優(yōu)惠、折扣促銷、組合套餐、新人禮包等,提升店鋪銷量與用戶參與度。?
5、通過社交媒體、社群、線下宣傳等渠道推廣超市外賣業(yè)務(wù),吸引新用戶下單;建立會(huì)員體系,制定會(huì)員專屬福利與積分規(guī)則,通過定向優(yōu)惠券、個(gè)性化推薦等方式提升用戶復(fù)購率與忠誠度。?
6、建立高效的訂單處理流程,協(xié)調(diào)門店員工完成訂單揀貨、打包工作,確保訂單及時(shí)準(zhǔn)確處理;與配送團(tuán)隊(duì)(第三方或自建)對(duì)接,跟蹤訂單配送狀態(tài),處理配送異常情況,保障訂單按時(shí)送達(dá)。?
7、評(píng)估第三方配送服務(wù)質(zhì)量,提出改進(jìn)建議;優(yōu)化配送范圍與配送費(fèi)用設(shè)置,平衡用戶體驗(yàn)與配送成本;探索配送模式創(chuàng)新,如引入無人配送、智能快遞柜等,提升配送效率。?
8、及時(shí)回復(fù)用戶咨詢、評(píng)價(jià)與投訴,收集用戶反饋建議,協(xié)同相關(guān)部門解決用戶問題,維護(hù)店鋪口碑與評(píng)分,提升用戶滿意度。?
9、監(jiān)控超市外賣業(yè)務(wù)核心數(shù)據(jù),包括流量指標(biāo)(曝光量、進(jìn)店率)、銷售指標(biāo)(訂單量、客單價(jià)、GMV)、效率指標(biāo)(訂單處理時(shí)長、配送準(zhǔn)時(shí)率)、營銷指標(biāo)(活動(dòng) ROI、新客占比)等,通過數(shù)據(jù)分析挖掘業(yè)務(wù)問題與機(jī)會(huì)點(diǎn)。?
10、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,調(diào)整商品選品、定價(jià)策略、營銷活動(dòng)、配送服務(wù)等運(yùn)營策略,制定改進(jìn)方案并推動(dòng)執(zhí)行,持續(xù)優(yōu)化超市外賣業(yè)務(wù)運(yùn)營效果。?
11、關(guān)注超市外賣行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)及競爭對(duì)手運(yùn)營策略,定期輸出分析報(bào)告,為業(yè)務(wù)決策提供參考,保持競爭優(yōu)勢(shì)。
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工作地點(diǎn)

北京朝陽區(qū)惠瀛未來中心

職位發(fā)布者

楊明/人事經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo北京惠瀛企業(yè)管理有限公司
惠瀛集團(tuán)于 2009年成立,集團(tuán)規(guī)模龐大,資金雄厚,下屬公司包括:北京豐聯(lián)泰合投資有限公司、北京惠瀛企業(yè)管理有限公司、北京檸檬曉生活公寓管理有限公司、北京實(shí)惠多多港購物中心有限公司、北京金宇尚品裝飾裝修有限公司、東五環(huán)朝悅百惠(北京)商業(yè)有限公司等等,具有強(qiáng)大的資產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。多年來一直致力于房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營管理、酒店及高端公寓管理、高新產(chǎn)業(yè)孵化、綠色農(nóng)業(yè)等多行業(yè)投資。惠瀛集團(tuán)提倡的企業(yè)文化核心理念是“誠信做人、智慧做事、低調(diào)做人、高調(diào)做事”。誠信做人,指的是每個(gè)集團(tuán)員工都要誠實(shí)守信、靠自己的真才實(shí)學(xué)立足;智慧做事,指的是事情要想周全調(diào)查清楚再做,小心謹(jǐn)慎方能成就百年大業(yè);低調(diào)做人,是正確的認(rèn)識(shí)自己和他人,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的能量,摒棄個(gè)人英雄主義;高調(diào)做事,指的是抬高做事的眼光,提升做事的標(biāo)準(zhǔn),保持做事的激情,勇于創(chuàng)新、強(qiáng)化執(zhí)行。惠瀛集團(tuán)員工數(shù)年來一直秉承以上宗旨,從最初的單一化企業(yè)發(fā)展為單體項(xiàng)目投資數(shù)十億的多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。我們也希望進(jìn)入公司的每個(gè)新人能夠深入領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化精髓,并切實(shí)體現(xiàn)在自己的工作當(dāng)中。目前公司旗下有朝悅百惠商城,以及正在建設(shè)中的六十多萬平米的新項(xiàng)目-檸檬曉生活社區(qū)、惠多港購物中心等,該項(xiàng)目將打造一個(gè)輻射全國的線上線下相結(jié)合的新型綜合商業(yè)體。為適應(yīng)公司的快速發(fā)展,現(xiàn)我司正在大力招募人才,與公司攜手前行,共同發(fā)展。歡迎各屆行業(yè)精英加入我們!
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