職位描述
星級酒店經濟型酒店餐飲
崗位職責：
1、了解客房、餐飲、娛樂等部門的服務項目，能夠快速響應客戶咨詢；
2、熟悉操作酒店管理系統、完成入住/退房、中餐/火鍋結算；
3、熟悉電話信息記錄、緊急事件上報等溝通規范；
4、妥善處理客人投訴，及時安撫并協調解決方案；
5、普通話流利，溝通技巧強、表達清晰。
崗位要求：
1、高中/中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務接待等相關專業優先。
2、1-2年以上酒店前臺或餐飲收銀、客戶服務崗位工作經驗者優先。
3、年齡18-35歲，形象端正，氣質親和，普通話標準。
工作地點
烏蘭察布集寧區御希大酒店
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職位發布者
周昭/人力部總監
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內蒙古塞外御花園餐飲管理有限公司御花園餐飲首創內蒙古第一家“只做宴會，不做散客”的主距宴會酒店，自2010年7月8日成立以來，始終堅守“服務高端市場，堅持創新發展”的理念，全力打造殿堂級宴會，現已發展呼和浩特市、包頭市、集寧市三城五店，歷經十余年的探索、拼搏、積累，御花園餐飲通過奢華典雅的環境、無與倫比的味覺體驗、尊貴的貼心服務，贏得了萬千家庭的口碑與青睞，在內蒙古地區形成獨特的經營風格。
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