崗位內(nèi)容:
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題,包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化,并向其他團(tuán)隊成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識,積極參與培訓(xùn)及交流會議。
任職要求:
1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識,能夠處理復(fù)雜的客戶關(guān)系;
2. 大專或以上學(xué)歷,21-28歲
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。 薪資待遇:
無責(zé)底薪6000+包住+補(bǔ)貼+月獎金+五險一金+年終+年底13薪等,綜合薪資:9000 -12000
上班時間:
朝九晚六 周末雙休 節(jié)假日正常放假 帶薪年假