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更新于 7月3日

電商售前客服

4000-6000元
  • 濰坊寒亭區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服倒班制電子商務
本崗位為勞務外包崗,派駐到濰坊瀾熙電子商務有限公司工作。
濰坊瀾熙電子商務有限公司是海瀾之家品牌服飾配件類目的合伙人,經營范圍包括:皮帶、帽子、圍巾、手套、領帶、領結等。自成立以來公司銷售額逐年遞增,在天貓、京東、抖音等各大平臺擁有多家店鋪。
崗位職責
1.通過旺旺等聊天軟件和顧客溝通,解答顧客問題,引導顧客下單;
2.接待過程中,按顧客要求做好各類訂單備注與信息修改,保證訂單正確發出;
3.了解并遵守平臺規則,嚴禁觸犯;
4.關注店鋪DSR數據得分,在接待中維護店鋪、品牌形象并負責店鋪頁面糾錯;
5.挖掘顧客消費傾向與隱形需求,實時反饋,為相關部門優化產品提供參考依據;
6.使用管家、聚水潭等ERP系統完成查詢、審單操作;
7.處理簡易售后問題(如催件、產品質量問題、改地址、發錯貨等);
8.接受培訓并主動了解產品信息、熟悉產品、掌握新產品的銷售技巧;
9.在遇到退款的顧客,需要進行挽留訂單;
10.完成上級交辦的其他任務,或協助其他部門完成任務。
崗位要求
1.性別:不限;
2.年齡:21-35周歲;
3.學歷:統招大專及以上學歷,可接受應屆畢業生;
4.工作經驗:有相關工作經驗者優先;
5.打字速度40字/分鐘以上。
6.具備良好的溝通能力,細心且效率高,能夠適應快節奏的工作環境。
工作時間
白班:8:00-17:00
晚班:17:00-00:20
月休四天
五險,純計件提成制,轉正后每月提成保底4100左右(應發)

工作地點

寒亭區濰坊總部基地-6號樓1單元9樓(北海路泰祥街交叉路口)

入職公司信息

  • 入職公司: 某服務公司
  • 公司地址: 濰坊濰城區
  • 公司人數: 20-99人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發布者

周建波/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo山東方舟人力資源開發有限責任公司
山東方舟人力資源開發有限責任公司成立于2003年,是濰坊市人力資源服務集團旗下專業從事勞務外包、勞務派遣、人力資源服務外包、人才招聘、高端獵頭、檔案管理、社保賬戶托管的全資子公司,是濰坊市成立時間最早的國有人力資源服務公司。公司深耕人力資源服務領域20年,目前形成了“方舟外包”“方舟獵聘”“方舟咨詢”“方舟科技”“方舟智谷”五大產品系列,已經為幾千家企事業單位,數十萬員工提供了全產業鏈的人力資源服務。近年來,公司與集團先后被評為山東省人力資源誠信服務示范機構、市級成長創新人力資源服務機構、市級助力重大發展戰略人力資源服務機構、濰坊市“勞動保障誠信單位”,成為社會認可、客戶信賴、員工自豪、濰坊本地最具市場競爭力的人力資源服務公司。
公司主頁
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