職位描述
無銷售性質售前客服電子商務在線生活服務（O2O）互聯網
工作內容：
1、負責天貓、京東 拼多多店鋪的客戶咨詢及回復
2、負責查詢物流及發票、返現問題處理
1、負責天貓、京東 拼多多店鋪的客戶咨詢及回復
2、負責查詢物流及發票、返現問題處理
3、解決客戶疑問，滿足客戶產品需求，引導客戶下單支付
4、產品使用解答，異常件處理
崗位要求：
1.打字速度45-50字/分鐘以上，
2.電商客服經驗半年以上優先考慮，無經驗可培訓
1.打字速度45-50字/分鐘以上，
2.電商客服經驗半年以上優先考慮，無經驗可培訓
3.有良好的服務意識 溝通能力佳 反應快 解決問題強
工作地點
臥龍區南陽華為大數據創新中心4幢15樓俏米科技
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職位發布者
馮女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
俏米科技(河南)有限責任公司俏米科技南陽（九陽）客服基地成立于2023年，是北京合千潤科貿有限公司的子公司，團隊起源于2012年，由“夢想兄弟”（創辦股東）創辦的淘寶店鋪開啟了屬于合千潤團隊的電商之路。多年來專注于客服培訓、管理，至今已蟬聯多次阿里巴巴官方頒發的‘金牌淘拍檔’、‘服務大V’、‘金牌入口’等獎項。俏米科技南陽（九陽）客服基地位于河南‘中州糧倉，醫圣故里’之稱的南陽，擁有辦公、培訓等場地1000多平米，現有在職員工50余人，規劃500人團隊。基地下設行政、人事、客服、培訓、QC質檢等部門。主要業務為電商零售、數據營銷、視頻直播、客服中心。項目由九陽品牌&俏米科技共同打造。
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