職位描述
物業客服月子會所物業管理酒店/民宿
1、配合做好客戶接待工作，認真解答客戶的問訊，幫助客戶解決疑難問題，出所前收集意見。
2、定時每天巡查各個樓層，督促檢查各項工作流程，定期組織自查，發現問題及時整改。
3、客戶入住前和出所時客房物品檢查，確保物品完整，設備處于正常狀態。
4、負責聽取客戶的意見和建議，協助處理客戶投訴和會所突發事件，定期探訪入住客戶并做好客戶滿意度調查。
5、負責監督房務做好會所客房衛生的“二次檢查”工作，如發現問題，及時協調處理。
6、協助為產婦送餐、餐具回收整理，為客人提供餐飲服務。
7、客戶入住期間寶媽各項活動，會所媽咪課堂、滿月Party等的通知、準備和協調等工作。
8、客人入所、離所時與各部門的協調工作及客人換房工作的落實。
9、提供客人用車、點餐服務及滿月酒、年夜飯等預定和協調工作。
10、負責已簽署客戶溝通微信群內的溫馨提示、信息回復等工作。
11、完成領導交代的其他工作
工作地點
長安區馨月匯月子會所(石家莊店)
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職位發布者
于彥洋/人力資源經理
立即溝通
石家莊悅圓母嬰護理有限公司馨月匯CAREBAY成立于2007年8月，上海為運營總部，分別在北京、上海、深圳建立分支機構，2023年8月進駐石家莊，形成了全國連鎖發展態勢。是專業從事高端母嬰月子專護及其他母嬰相關延伸服務的機構，馨月匯母嬰專護月子會所融星級服務與專業護理為一體，開創了行業先河，是中國婦幼保健協會產后母嬰康復機構管理委員會副理事長單位、中國保健協會理事單位、中國保健協會的母嬰保健研究基地，并獲得全國"母嬰專護服務"企業資質，目前為中國高端母嬰專護服務領先品牌，處于行業領先地位。
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