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更新于 6月4日

用戶端管理主管

3000-5000元
  • 保定蓮池區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

用戶端平臺維護電力/水利/熱力/燃氣
一、客服職能
  • 用戶咨詢與投訴處理:負責解答用戶咨詢,處理用戶投訴,提升用戶滿意度。
  • 客服團隊管理:組織客服團隊,開展培訓,優化服務流程。
二、運營職能
  • 用戶開戶與銷戶:管理用戶開戶流程,處理用戶銷戶申請。
  • 燃氣費用管理:監督燃氣費用的計費、抄表和收費工作,確保資金安全。
  • 服務運營優化:制定運營計劃,優化服務流程,提升服務效率。
三、安全職能
  • 用戶端安全檢查:組織定期安全檢查,督促用戶整改隱患。
  • 安全宣傳與培訓:開展燃氣安全宣傳,組織用戶安全培訓。
  • 事故應急處理:制定應急預案,處理燃氣事故,確保用戶安全。

工作地點

蓮池區京東(保定)數字經濟產業園

職位發布者

石先生/人資負責人

三日內活躍
立即溝通
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