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一、工作內(nèi)容?
1.訂單處理與跟蹤?。
接收客戶訂單，仔細(xì)核對訂單信息，包括貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、收貨地址、聯(lián)系方式等，確保訂單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，如有疑問及時(shí)與客戶溝通確認(rèn)。
?將訂單信息錄入公司物流管理系統(tǒng)，創(chuàng)建對應(yīng)的物流跟蹤單號，并實(shí)時(shí)跟蹤訂單在運(yùn)輸過程中的狀態(tài)，從貨物出庫、運(yùn)輸途中到最終交付，及時(shí)更新系統(tǒng)信息，讓客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)隨時(shí)掌握訂單動態(tài)。?
2.物流協(xié)調(diào)與溝通?。
與倉儲部門緊密協(xié)作，根據(jù)訂單安排貨物的分揀、包裝和裝車，確保貨物按時(shí)、完好地發(fā)出。及時(shí)反饋倉儲部門貨物庫存情況，以便合理安排補(bǔ)貨。
與運(yùn)輸供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)貨物的運(yùn)輸計(jì)劃，跟進(jìn)車輛調(diào)度、運(yùn)輸路線規(guī)劃等事宜，確保貨物能夠安全、高效地運(yùn)輸。遇到運(yùn)輸延誤、交通事故等突發(fā)情況，能夠迅速與運(yùn)輸供應(yīng)商共同制定解決方案，并及時(shí)通知客戶和公司內(nèi)部相關(guān)部門。
與客戶保持良好的溝通，解答客戶關(guān)于物流運(yùn)輸?shù)囊蓡枺皶r(shí)處理客戶投訴和建議。定期向客戶反饋訂單的物流進(jìn)度，提升客戶滿意度。?
3.文檔管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?。
整理和保管各類物流相關(guān)文件，如運(yùn)輸合同、發(fā)票、送貨單、報(bào)關(guān)單等，確保文件的完整性和可追溯性。?
定期對物流數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，如訂單量、運(yùn)輸成本、運(yùn)輸時(shí)效、客戶滿意度等，生成報(bào)表并提交給上級領(lǐng)導(dǎo)，為公司物流決策提供數(shù)據(jù)支持。?
二、職位要求?
1.大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。?
2.熟練使用辦公軟件，如 Excel、Word 等，能夠運(yùn)用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。?熟具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)。?
3.英語4級及以上，具備良好的英語讀寫能力，能夠制作英文單據(jù)（發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、英文嘜頭、報(bào)關(guān)單據(jù)、清關(guān)單據(jù)）。?
4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，對接財(cái)務(wù)部門做好付款臺賬登記。
5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識，注重細(xì)節(jié)，確保工作的準(zhǔn)確性和高效性。?
6.必須有出口外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，熟悉海運(yùn)出口流程，對接貨代。
三、福利待遇
1.入職繳納五險(xiǎn)一金 2. 雙休 3. 年終獎